Grundsätzlich haben Sie in unseren Tarifen freie Tierarztwahl, Sie können also selbst entscheiden, welcher Tierarzt Ihren Vierbeiner behandeln soll. Die Ausnahme sind unsere 24er-Tarife.

Tierarztwahl in unseren 24er-Produkten

In den Tarifen „Tierkrankenschutz 24“ und „OP-Kostenschutz 24“ legen Sie bereits bei Antragsstellung Ihren zukünftigen Haustierarzt fest. Diesen ausgewählten Tierarzt suchen Sie künftig bei Behandlungen Ihres Vierbeiners auf. In einigen Ausnahmen können Sie auch einen anderen Tierarzt oder eine andere Tierklinik aufsuchen. Diese Ausnahmen sind:

  • Wenn Leib und Leben des Tieres in Gefahr waren und der eingetragene Tierarzt geschlossen hatte oder nicht behandeln konnte. Leib und Leben in Gefahr bedeutet, dass eine Notlage vorlag, bei der ein unmittelbarer Bedarf der Behandlung bestand, damit das Tier überlebt. In diesem Fall brauchen wir bei Rechnungseinreichung zusätzlich eine schriftliche Mitteilung des behandelnden Tierarztes, aus der hervorgeht, warum der andere Tierarzt gewählt wurde und dass es eine Notlage war.

  • Wenn der eingetragene Tierarzt die nötigen Geräte für die Behandlung und/oder Diagnostik nicht zur Verfügung hat. In diesem Fall müssen Sie uns dies VOR Behandlung schriftlich mitteilen und wir benötigen zur Rechnungseinreichung zusätzlich eine Überweisung vom bei uns eingetragenen Tierarzt an den dann behandelnden Tierarzt.

  • Wenn der eingetragene Tierarzt Urlaub hatte, aber die Behandlung in dem (Urlaubs-)Zeitraum stattfinden musste. In diesem Fall benötigen wir ebenfalls eine Bescheinigung vom bei uns eingetragenen Tierarzt, dass dies notwendig war und dass er Urlaub hatte, die Sie uns VOR Behandlung einreichen müssen.

  • Als Bescheinigung/Überweisung reicht eine schriftliche Mitteilung des jeweiligen Tierarztes, z.B. per Mail.

Bei Vertragsabschluss auswählbar sind alle Tierärzte, die in unserem Hilfe vor Ort - Finder aufgeführt sind. Sollte Ihr Haustierarzt nicht in dieser Liste auftauchen, können wir ihn gerne nachträglich in die Liste aufnehmen. Hierfür schreiben Sie bitte eine E-Mail mit Namen und Anschrift des Tierarztes an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Können Sie Tierärzte in meiner Umgebung empfehlen?

Leider können wir keine Tierarzt-Empfehlungen aussprechen. Auf unserer Internetseite finden Sie jedoch unseren Hilfe vor Ort - Finder. Dort können Sie die Postleitzahl Ihres Wohnortes eingeben, daraufhin werden Ihnen Tierärzte, mit denen wir schon einmal zusammen gearbeitet haben, angezeigt. Einige Tierärzte wurden bereits von unseren Kunden bewertet, dies hilft Ihnen sicherlich bei der Wahl. Gerne können Sie Ihren gewählten Tierarzt nach der Behandlung auch selbst im Tierarzt – Finder bewerten, damit andere Kunden von Ihrer Erfahrung profitieren können.