Sie haben noch Fragen zu unseren Tarifen und Leistungen oder Sie wünschen ein individuelles Angebot?
Dann nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf, wir beraten Sie gerne!
Für alle Tierkrankenschutz- und OP-Kostenschutz-Tarife können Sie auch über unser Online-Formular ohne Kundenkonto Behandlungsrechnungen einreichen. Im Gegensatz zum Kundenportal sind Ihre Daten hier jedoch nicht automatisch hinterlegt, sondern müssen zusätzlich eingegeben werden.
Rechnung ohne Login einreichenWenn Sie noch kein Benutzerkonto für die App oder das AGILA Kundenportal angelegt haben, klicken Sie im Anmeldefenster auf „Registrieren“. Die Registrierung ist ganz einfach: 1. Vertragsnummer eingeben (Diese finden Sie auf unserer Korrespondenz oder auf Ihrem Kontoauszug)2. Ihr Geburtsdatum eingeben3. E-Mail-Adresse eingeben, die Sie uns zuletzt mitgeteilt haben4. Passwort vergeben und auf Bestätigungsmail warten5. Link in Bestätigungsmail anklicken und damit Registrierung bestätigen6. Mit den gewählten Anmeldedaten in der App oder im Kundenportal anmeldenBei Problemen mit der Registrierung hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Die Rechnung wird innerhalb von acht Arbeitsstunden von uns bearbeitet. Die finale Auszahlung des erstatteten Betrages ist immer abhängig von Ihrem Bankinstitut, sie sollte aber spätestens einige Tage nach der Bearbeitung bei uns geschehen. Selbstverständlich erhalten Sie als Kundin und Kunde ein entsprechendes Abrechnungsschreiben. Wenn die Direktabrechnung mit der Praxis oder Klinik gewünscht wurde, erhält diese ebenfalls ein Schreiben über unsere Abrechnung.
Tierarztrechnungen müssen innerhalb des Versicherungsjahres unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Ende dieses jeweiligen Versicherungsjahres, an uns übermittelt werden.Haftpflichtschäden müssen uns innerhalb von einem Monat in Textform gemeldet werden.
Nein, für jedes Tier muss immer eine separate Rechnung eingereicht werden. Bitte weisen Sie unbedingt Ihre Tierarztpraxis darauf hin, dass Sie für die Einreichung bei AGILA getrennte Rechnungen für Ihre Tiere benötigen, damit wir diese problemlos und wie gewohnt schnell bearbeiten können.
Nein, die AGILA App wird nicht für die Nutzung des Kundenportals benötigt. Sie können das Kundenportal auch einfach über unsere Website (ganz oben rechts) aufrufen.
Die AGILA Haustierversicherung aus Hannover.
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