Unkompliziert und kompetent:
Tierärztliche Videosprechstunden mit Dr. Fressnapf
Die wichtigsten Infos zur Videosprechstunde auf einen Blick
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Alle allgemeinen Fragen zu AGIILAs Partnerschaften mit Online-Tierärztinnen und Online-Tierärzten beantworten wir hier: Videosprechstunde: Tierärztlicher Rat auf Distanz
Wie buche ich eine tierärztliche Videosprechstunde bei Dr. Fressnapf?
- Auf der Website von Dr. Fressnapf müssen Sie Angaben zu Ihrer Person und zu Ihrem Haustier machen. Sie können dort als Gast eine Videosprechstunde buchen oder ein eigenes Konto für Ihren Vierbeiner anlegen. Letzteres hat den Vorteil, dass Sie die Daten nicht jedes Mal neu einzugeben brauchen.
- Beschreiben Sie anschließend die Symptome Ihres Hundes oder Ihrer Katze und wählen Sie eine passende Uhrzeit aus. Sie können zudem Fotos, Videos und Dokumente hochladen, wenn dies die Beurteilung des Zustandes Ihres Haustieres erleichtert. Sollte aufgrund Ihrer Schilderungen Verdacht auf einen Notfall bestehen, wird der Tierarzt versuchen, Sie wenn möglich bereits vor dem Termin telefonisch zu kontaktieren.
- Bereiten Sie einen für Ihren Vierbeiner angenehmen und gut beleuchteten Platz vor, sodass Sie Ihr Tier stressfrei untersuchen können. Im besten Falle bitten Sie Freunde oder Familienmitglieder um Hilfe, sodass eine Person das technische Gerät halten kann, über das die Videosprechstunde stattfindet, und die andere das Tier untersuchen kann. Auch Leckerlis können Sie bei der Untersuchung unterstützen. Nicht in allen Beratungen muss ihr Tier so ausführlich untersucht werden – oft ist es schon ausreichend, wenn sie der Tierärztin oder dem beratenden Tierarzt die Symptome beschreiben.
- Nach einer erfolgreichen Buchung erhalten Sie eine Terminbestätigung per E-Mail. Sie enthält einen Link, über den Sie zur vereinbarten Uhrzeit in die Videosprechstunde gelangen.
Was kostet eine Videosprechstunde bei Dr. Fressnapf?
Wenn Sie keinen der genannten Tarife bei AGILA besitzen oder bei einem OP-Kostenschutz Exklusiv-Tarif für Katzen kein Zusammenhang zu einer durchgeführten Operation besteht, dann zahlen Sie für die Videosprechstunde die aktuellen Preise von Dr. Fressnapf. Diese finden Sie hier: https://dr.fressnapf.de.
Über Dr. Fressnapf
Das Team von Dr. Fressnapf hat die Vision, das allgemeine Tierwohl zu verbessern, indem es einen einfachen, digitalen und ortsunabhängigen Zugang zu tierärztlicher Beratung anbietet. Die Motivation: die Liebe zu den Tieren. Zusätzlich möchte Dr. Fressnapf durch das Angebot Tierarztpraxen und Kliniken entlasten sowie Tierhaltenden insbesondere in Randzeiten und am Wochenende helfend zur Seite zu stehen.
Weitere Fragen zur Videosprechstunde bei Dr. Fressnapf (FAQ)
Sie möchten noch mehr zu tierärztlichen Videosprechstunden bei Dr. Fressnapf erfahren? In unseren FAQ beantworten wir Ihnen die wichtigsten Fragen. Zur besseren Lesbarkeit wird davon abgesehen, die weibliche und männliche Form ausdrücklich zu verwenden. Wo die männliche Form verwandt wird, ist jeweils auch die weibliche Form gemeint.
Wenn darüber hinaus noch Fragen offen sind, kontaktieren Sie uns gerne unter
Wenn Sie als Gast buchen wollten, starten Sie die Buchung bitte erneut mit den korrekten Daten. Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie die Daten dort selbst anpassen.
Bis eine Stunde vor Terminbeginn können Sie den Termin kostenlos entweder umbuchen oder stornieren. Zum Umbuchen bzw. Stornieren des Termins können Sie entweder die entsprechenden Links in der Terminbestätigungs-E-Mail nutzen oder dies direkt in Ihrem Kundenkonto bei Dr. Fressnapf vornehmen.
Bei Dr. Fressnapf können Sie über die entsprechende Internetseite auch im Ausland eine Videosprechstunde buchen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Kosten für die Datenverbindung anfallen können, sollten Sie kein WLAN nutzen.
Sie benötigen für die Videosprechstunde ein technisches Gerät mit einer Videokamera, im besten Fall Ihr Handy oder Tablet. Ein Laptop oder ein PC mit mobiler Webcam ist bei Dr. Fressnapf grundsätzlich auch möglich. Sie sollten aber beachten, dass Sie dem Tierarzt durch die Kamera das Tier zeigen und ggf. zum Beispiel in die Ohren leuchten und dies mit der Kamera filmen müssen. Das geht mit einem mobilen Gerät natürlich am besten.
Dr. Fressnapf ist an jedem Tag im Jahr von 7 bis 24 Uhr erreichbar.
