Videosprechstunde mit Pfotendoctor

Die schnelle tierärztliche Hilfe – zu jeder Zeit!
  • Rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr
  • Bis zu 100% Kostenübernahme
  • Buchung über AGILA App oder Kundenportal
Jetzt Videosprechstunde buchen

AGILAs Partner für die Videosprechstunde:

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Wie buche ich eine tierärztliche Videosprechstunde bei Pfotendoctor?

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1. Öffnen der App oder des Kundenportals

Öffne das AGILA Kundenportal oder die App oder gehe direkt über den Button auf die Videosprechstunde.

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2. Videosprechstunde & betroffenes Tier wählen

Wähle den Videosprechstunde-Button und das betroffene Tier, um den Prozess zu starten.

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3. Vertrag wird geprüft

Wir prüfen, ob die Kosten der Videosprechstunde laut Vertrag übernommen werden. Falls nicht, kannst du die Sprechstunde auch selbst zahlen.

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4. Daten übertragen oder eingeben

Daten automatisch übernehmen lassen oder manuell eingeben und fehlende Pflichtangaben vervollständigen.

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5. Termin wählen & vorbereiten

Wähle einen geeigneten Termin, eine Uhrzeit, beschreibe die Symptome des Tieres und suche einen ruhigen, gut beleuchteten Ort für den Termin auf.

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6. Per Link an der Videosprechstunde teilnehmen

Per E-Mail erhältst du kurz vor dem Termin einen Link über den du an der Videosprechstunde teilnehmen kannst.

Zur Videosprechstunde im Kundenportal

Was kostet eine Videosprechstunde?

Die Kosten für die Videosprechstunde bei Pfotendoctor sind in ausgewählten Tarifen abgedeckt. Wenn du keinen Tarif mit Kostenübernahme bei AGILA besitzt, dann zahlst du für die Videosprechstunde die aktuellen Preise von Pfotendoctor.

Preis-Leistung bei Pfotendoctor

Zu unseren Versicherungen für Hunde

Zu unseren Versicherungen für Katzen

Über Pfotendoctor

Pfotendoctor ist eine in Berlin ansässige Tierarztpraxis mit der Spezialisierung auf Telemedizin. Erfahrene und speziell dafür geschulte Tierärztinnen und Tierärzte führen rund um die Uhr an 24 Stunden am Tag die Beratung per Videochat oder Telefon durch. Die Konsultation erfolgt über die Pfotendoctor App, die verschiedene nützliche Funktionen für Tierbesitzende bündelt wie zum Beispiel den Klinik- und Notdienstfinder. Damit ermöglicht Pfotendoctor nicht nur stressfreie Tierarztkonsultationen für Hunde und Katzen, sondern erkennt auch relevante Notfälle und leitet sie lokal weiter.

Häufige Fragen
zur Videosprechstunde bei Pfotendoctor

Ihre Frage war nicht dabei? Lassen Sie sich in unserem Chat beraten oder rufen Sie uns an!

chat Chat starten

phone+49 511 93 680 377

Wenn Sie einen Termin über die AGILA Kunden-App buchen, können Sie die Daten automatisch übertragen lassen. Wenn Sie dies nicht möchten und dabei Daten eingeben, die nicht mit denen bei AGILA übereinstimmen, können Sie einen Account bei Pfotendoctor anlegen und dort Ihre Daten ändern. Alternativ wenden Sie sich bitte an Pfotendoctor, um Ihre Daten zu ändern.

Sie können den Termin bis 15 Minuten vorher kostenlos in der App stornieren und bei Bedarf einen neuen Termin buchen. Alternativ senden Sie eine E-Mail an hallo@pfotendoctor.de, den Kundendienst von Pfotendoctor.

Bei Pfotendoctor können Sie über die AGILA Kunden-App auch im Ausland eine Videosprechstunde buchen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Kosten für die Datenverbindung anfallen können, sollten Sie kein WLAN nutzen. Außerdem können Sie bei der Terminbuchung einen Rückrufwunsch angeben und die diensthabende Tierärztin bzw. der diensthabende Tierarzt ruft Sie zur gewünschten Zeit zurück. Bitte beachten Sie jedoch, dass im Falle eines Auslandsaufenthaltes dann Kosten für die Telefonverbindung anfallen können.

Sie benötigen für die Videosprechstunde ein technisches Gerät mit einer Videokamera, im besten Fall Ihr Handy oder Tablet. 

Bei unseren Partner Pfotendoctor können Sie an allen Werk-, Wochenend- und Feiertagen rund um die Uhr eine Videosprechstunde bei einer Tierärztin oder einem Tierarzt online buchen. 

Videosprechstunden sind aktuell als Inklusivleistung in folgenden Tarifen enthalten, das heißt es erfolgt keine Anrechnung auf Ihr jährliches Versicherungsbudget:
  • OP-Kostenschutz Basis, Komfort, Exklusiv oder Flex ab 11/2025
 
Im Rahmen folgender Tarife ist die Videosprechstunde abgedeckt über die Versicherungssumme für ambulante Leistungen:
  • Tierkrankenschutz Exklusiv mit Stand ab 01/2020 für Hunde und ab 02/2020 für Katzen - ohne Selbstbeteiligung
  • Tierkrankenschutz mit Stand ab 07/2021 für Hunde und ab 12/2022 für Katzen - ohne Selbstbeteiligung
  • Tierkrankenschutz 24 mit Stand ab 07/2021 für Hunde und ab 12/2022 für Katzen - ohne Selbstbeteiligung
  • Als OP-Voruntersuchung oder OP-Nachbehandlung: OP-Kostenschutz Exklusiv Katze mit ab Stand 02/2020 bis einschließlich 05/2022
 
Wichtig für die Übernahme der Kosten ist, dass die ein- (Tarife mit Stand ab 05/2022) bzw. dreimonatige (Tarife mit Stand 01/2020, 02/2020, 07/2021) Wartezeit bereits verstrichen und noch ausreichend Budget in der jährlichen Versicherungssumme vorhanden ist (Tarife mit Stand vor 11/2025). Wenn Sie Ihr jährliches Versicherungsbudget bei AGILA bereits ausgeschöpft haben, können Sie die Videosprechstunde bei einer Online-Tierärztin oder einem Online-Tierarzt auf eigene Kosten buchen.

Ihre Frage war nicht dabei? Lassen Sie sich in unserem Chat beraten oder rufen Sie uns an!

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