Videosprechstunden mit Pfotendoctor:
Die schnelle tierärztliche Hilfe – zu jeder Zeit!

Die wichtigsten Infos zur Videosprechstunde bei Pfotendoctor

  • Videosprechstunde rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr
  • Gesundheitliche Ersteinschätzung Ihres Vierbeiners innerhalb weniger Minuten
  • Tierärztlicher Rat und Behandlungsempfehlungen - in ausgewählten Tarifen abgedeckt

 

Wie buche ich eine tierärztliche Videosprechstunde bei Pfotendoctor?

  1. Öffnen Sie die AGILA Kunden-App oder besuchen Sie das AGILA Kundenportal.
  2. Wählen Sie das Tier aus, für das Sie Hilfe benötigen.
  3. Wählen Sie den Videosprechstunden-Button.
  4. Anschließend können Sie auswählen, ob Ihre Daten automatisch aus der AGILA Kunden-App in das Buchungsformular von Pfotendoctor übertragen werden sollen. Fehlende verpflichtende Angaben, wie beispielsweise Ihre Handynummer, müssen Sie ergänzen. Alternativ können Sie Ihre gesamten Daten selbst eintragen. Für die Kostenübernahme ist es jedoch wichtig, dass die angegebenen Daten mit denen bei AGILA übereinstimmen.
  5. Beschreiben Sie die Symptome Ihres Vierbeines und wählen Sie die passende Uhrzeit aus. Laden Sie, falls vorhanden, vor dem Anruf Bilder, Videos und Befundberichte hoch, wenn dies die Beurteilung des Zustandes Ihres Haustieres erleichtert. Sollte aufgrund Ihrer Schilderung Verdacht auf einen Notfall bestehen, wird die Tierärztin oder der Tierarzt versuchen, Sie wenn möglich bereits vor dem Termin telefonisch zu kontaktieren.
  6. Bereiten Sie einen für Ihren Vierbeiner angenehmen und gut beleuchteten Platz vor, sodass Sie Ihr Tier stressfrei untersuchen können. Im besten Fall bitten Sie Freunde oder Familienmitglieder um Hilfe, sodass eine Person das Smartphone oder Tablet halten kann, über das die Videosprechstunde stattfindet, und die andere das Tier untersuchen kann. Auch Leckerlis können Sie bei der Untersuchung unterstützen.
  7. Kurz vor Terminbeginn erhalten Sie eine Textnachricht und eine E-Mail mit einem Link, über den Sie in die Videosprechstunde gelangen. Sie melden sich mit Ihrem Smartphone oder Tablet an. 

Sie haben die AGILA Kunden-App noch nicht? Laden Sie sie im App Store oder im Google Play Store kostenlos herunter.

Videosprechstunde buchen

Was kostet eine Videosprechstunde bei Pfotendoctor?

Wenn Sie keinen der genannten Tarife bei AGILA besitzen oder bei einem OP-Kostenschutz Exklusiv-Tarif für Katzen kein Zusammenhang zu einer durchgeführten Operation besteht, dann zahlen Sie für die Videosprechstunde die aktuellen Preise von Pfotendoctor. Diese finden Sie hier: https://pfotendoctor.de/preise-leistungen.

Katze in der tierärztlichen Videosprechstunde

Über Pfotendoctor

Pfotendoctor ist eine in Berlin ansässige Tierarztpraxis mit der Spezialisierung auf Telemedizin. Erfahrene und speziell dafür geschulte Tierärztinnen und Tierärzte führen rund um die Uhr an 24 Stunden am Tag die Beratung per Videochat oder Telefon durch. Die Konsultation erfolgt über die Pfotendoctor App, die verschiedene nützliche Funktionen für Tierbesitzende bündelt wie zum Beispiel den Klinik- und Notdienstfinder. Damit ermöglicht Pfotendoctor nicht nur stressfreie Tierarztkonsultationen für Hunde und Katzen, sondern erkennt auch relevante Notfälle und leitet sie lokal weiter.

Weitere Fragen zur Videosprechstunde bei Pfotendoctor (FAQ)

Sie möchten noch mehr zu den tierärztlichen Videosprechstunden bei Pfotendoctor erfahren? In unseren FAQ beantworten wir Ihnen die wichtigsten Fragen. Wenn darüber hinaus noch Fragen offen sind, kontaktieren Sie uns gerne unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Wenn Sie einen Termin über die AGILA Kunden-App buchen, können Sie die Daten automatisch übertragen lassen. Wenn Sie dies nicht möchten und dabei Daten eingeben, die nicht mit denen bei AGILA übereinstimmen, können Sie einen Account bei Pfotendoctor anlegen und dort Ihre Daten ändern. Alternativ wenden Sie sich bitte an Pfotendoctor, um Ihre Daten zu ändern.

Sie können den Termin bis 15 Minuten vorher kostenlos in der App stornieren und bei Bedarf einen neuen Termin buchen. Alternativ senden Sie eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, den Kundendienst von Pfotendoctor.

Bei Pfotendoctor können Sie über die AGILA Kunden-App auch im Ausland eine Videosprechstunde buchen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Kosten für die Datenverbindung anfallen können, sollten Sie kein WLAN nutzen. Außerdem können Sie bei der Terminbuchung einen Rückrufwunsch angeben und die diensthabende Tierärztin bzw. der diensthabende Tierarzt ruft Sie zur gewünschten Zeit zurück. Bitte beachten Sie jedoch, dass im Falle eines Auslandsaufenthaltes dann Kosten für die Telefonverbindung anfallen können.

Sie benötigen für die Videosprechstunde ein technisches Gerät mit einer Videokamera, im besten Fall Ihr Handy oder Tablet. 

Bei unseren Partner Pfotendoctor können Sie an allen Werk-, Wochenend- und Feiertagen rund um die Uhr eine tierärztliche Videosprechstunde buchen.