Direktabrechnung mit AGILA

Reichen Sie Rechnungen einfach ein

Die Direktabrechnung über die Praxismanagementsoftware easyVET ermöglicht Ihnen und Ihren Kunden eine stressfreie Abwicklung. Nach der Behandlung wird die Rechnung direkt aus easyVet an AGILA gesandt und das Geld wird innerhalb weniger Werktage erstattet.

  • Direkte Abwicklung
  • Verringert Fehler beim Auslesen der Daten
  • Transparente Nachverfolgung des Rechnungverlaufs

So einfach ist die easyVET Anbindung

AGILA als Versicherer in easyVET zu hinterlegen, ist der erste Schritt, um Rechnungen direkt aus der Praxismanagementsoftware an uns zu senden.

1. Voraussetzungen prüfen
Prüfen Sie, ob sie bereits an einen der angebundenen Marklerpools angeschlossen sind.

2. Verknüpfung mit VetsXL
Wenden Sie sich mit Ihrem Anbindungswunsch an den jeweiligen Pool oder kontaktieren Sie AGILA.

3. Zugangsdaten bei AGILA anfordern
Nach Freischaltug können Sie die relevanten Produktinformationen und Abschlusswege nutzen.

Wenn Sie Probleme bei der Anbindung haben, werfen Sie gerne einen Blick in die Wissensdatenbank in Ihrem easyVET oder kontaktieren Sie den Kundenservice Ihrer Praxismanagementsoftware. Treten bei der Einrichtung Probleme auf wenden Sie sich auch gerne an uns.

Zum Kontaktformular

Schnelle Abrechnung mit AGILA & easyVET

AGILA als Versicherer in easyVET zu hinterlegen, ist der erste Schritt, um Rechnung aus der Praxismanagementsoftware direkt an uns zu senden.
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1. AGILA als Versicherer hinterlegen

Legen Sie AGILA in der Adresskartei an und verknüpfen Sie diese mit vetsXL.com für eine direkte Abwicklung.

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2. Versicherung in der Tierkarte hinterlegen

Tragen Sie den gültigen Versicherungsvertrag in der Tierkarte ein. Es können mehrere Verträge pro Tier hinterlegt werden.

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3. Zusätzliche Angaben hinzufügen

Geben Sie an, wer die Zahlung erhält – die Praxis oder der Tierhalter.

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4. Rechnung einreichen

Geben Sie die Leistungen wie gewohnt in die Behandlungskarte ein, markieren Sie die Rechnung als Versicherungsrechnung und schließen Sie den Vorgang ab.

Sie haben kein easyVET?

Wenn Sie alternativ Rechnungen per E-Mail einreichen wollen, finden Sie hier wichtige Informationen für einen reibungslosen Ablauf. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitunsgzeit länger sein kann, wenn Sie die Rechnungen per E-Mail einreichen. Die E-Mail muss folgende Angaben enthalten:

  • Geben Sie einen Betreff an, z.B. Direktabrechnung

  • Vor- und Nachname des Versicherungsnehmers

  • Versicherungsnummer des Versicherungsnehmers

  • Tiername

  • Information, an wen der Rechnungsbetrag ausgezahlt werden soll

  • die Rechnung im Anhang – möglichst als PDF-Datei

Reichen Sie Ihre Rechnung ein unter: direktabrechnung@agila.de

Sind ihre Daten aktuell?

Überprüfen Sie, ob Ihre Daten noch aktuell sind und passen Sie diese gegebenenfalls im Kontaktformular an.

Daten im Kontaktformular anpassen
Häufige Fragen
Sie haben noch Fragen oder Anregungen?

Oder haben sie generell Anmerkungen zur Zusammenarbeit mit uns? Dann melden Sie sich gerne über unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns an.

chat vets@agila.de

phone Zum Kontaktformular

Wenn Sie den Zahlungsempfänger bei der Rechnungseinreichung korrekt angegeben hatten und die Kundin oder der Kunde das Geld nicht zurückzahlt, können wir die Zahlung zurückfordern und eine neue Überweisung an Ihre Praxis vornehmen. Melden Sie sich dazu bitte telefonisch bei unserem Kundenservice unter +49 511 936 785 85. Für die Zukunft empfehlen wir, falls möglich, eine Abrechnung via Schnittstelle (easyVET)  oder über unser Online-Formular . Dort kann der Zahlungsempfänger ausgewählt werden. Alternativ können Sie die Kundin oder den Kunden bitten, die Rechnung vor Ort via AGILA Kunden-App einzureichen und dort die Tierarztpraxis als Zahlungsempfänger auszuwählen. 

Am besten lassen Sie sich die Versicherungspolice vorlegen – dort sind alle Informationen enthalten, auch bei älteren Tarifgenerationen. 

Die Vertragsnummer steht in der Versicherungspolice, auf den Beitragsrechnungen, in den Überweisungen sowie in der AGILA Kunden-App. Kennen Sie die Vertragsnummer nicht und können diese auch nicht bei Ihrer Kundin oder Ihrem Kunden erfragen, bitten wir Sie, von einer Direktabrechnung abzusehen. 

Rechnungen sollten innerhalb des Versicherungsjahres eingereicht werden, spätestens jedoch einen Monat nach Ablauf des Versicherungsjahres bzw. nach Vertragsbeendigung. Da dieser Zeitpunkt bei jedem Vertrag individuell ist, sollte er vorher erfragt werden. Grundsätzlich lohnt es sich, die Rechnung so schnell wie möglich einzureichen – es kann ansonsten vorkommen, dass in der Zwischenzeit andere Rechnungen eingereicht und ausgezahlt wurden, sodass die jährliche Versicherungssumme ausgeschöpft ist. Sammelrechnungen können wir zudem nicht bearbeiten. 

So funktioniert die Direktabrechnung 

Als Tierarztpraxis können Sie eine Rechnung auf drei Arten einreichen:

  • über das Praxismanagementsystem easyVET
  • per Online-Formular
  • per E-Mail

Wie das geht und welche Vor- und Nachteile die jeweiligen Einreichungsarten haben, erfahren Sie hier: Weiterführende Informationen

Da jede Tierarztpraxis für sich entscheiden kann, ob sie direkt mit der Tierversicherung abrechnen möchte, gibt es leider keine Aufstellung der teilnehmenden Tierarztpraxen und -kliniken.

Die Sicherheit Ihrer (Kunden-)Daten ist uns sehr wichtig. Daher sind die übertragenen Daten gut geschützt. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier. 

Derzeit können Sie den Bearbeitungsstand der Rechnung nicht live verfolgen. Sie erhalten eine E-Mail mit der Regulierungsinformation, sobald die Rechnung bearbeitet wurde. Dies dauert in der Regel einen Tag. Bitte sehen Sie vorher von Rückfragen ab, da diese den Prozess verzögern.

Das Problem ist bekannt, unser Bestandsführungssystem liefert derzeit leider für diese Situation keine Lösung, sodass wir hier manuell nachbessern müssen. Bitte stellen Sie dazu eine Anfrage zur Direktabrechnung über das Kontaktformular. 

Wir arbeiten parallel unter Hochdruck daran, das Abrechnungssystem entsprechend anzupassen. Dies wird leider einige Zeit dauern. In jedem Fall bitten wir Sie, die Rechnungen für Praxis und Apotheke getrennt voneinander einzureichen – das erhöht die Bearbeitungszeit. 

Das Formular geht direkt in den Bearbeitungsprozess und je nach Qualität der Rechnungsdatei und je nach Fall dauert es ein bis fünf Tage bis dieser abgeschlossen ist. Sie erhalten dann eine Regulierungsinformation per E-Mail. Sollten Sie nach fünf Tagen nichts von uns hören, senden Sie uns bitte eine Rückfrage zur offenen Rechnung über unser Kontaktformular. 

Ja, diese können Sie sich kostenlos herunterladen: 

Version für Deutschland

Version für Österreich

Nein, bitten reichen Sie die Tierarztrechnungen stets online ein. 

Wir haben für dieses Problem technische Anpassungen vorgenommen, sodass dieser Fehler nicht mehr auftreten sollte. Ist dies dennoch der Fall, stellen Sie dazu bitte eine Anfrage zur Direktabrechnung über das Kontaktformular. 

Derzeit geht das leider nicht. Sie können jedoch den Kundenservice Ihrer Praxissoftware kontaktieren und darum bitten, eine Anbindung zu initiieren. 

Bei der Direktabrechnung zahlt AGILA die zu erstattenden Tierarztkosten nicht an die Kundin oder den Kunden aus, sondern an die behandelnde Praxis oder Klinik. Dazu tritt die versicherte Person ihre Ansprüche auf die Erstattung ab – ein entsprechendes Formular dazu finden Sie zum Download als Version für Deutschland und als Version für Österreich. Anschließend kann die Tierarztpraxis/-klinik die Rechnung per easyVET, Online-Formular oder E-Mail an AGILA senden. Alternativ kann auch die Kundin oder der Kunde die Rechnung einreichen und die Tierarztpraxis als Zahlungsempfänger auswählen. In beiden Fällen erhalten beide Parteien ein Regulierungsschreiben, sobald die Rechnung bearbeitet ist. 

Leider gibt es keine Möglichkeit, einen Fehler im Einreichungsprozess zu korrigieren und wir bitten Sie, jede Rechnung nur einmal einzureichen. Falls Ihnen ein Fehler unterlaufen ist, stellen Sie gern eine Anfrage über das Kontaktformular mit Bezug auf die Rechnungsnummer.

Sobald die Rechnung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine schriftliche Regulierungsinformation. Haben Sie eine E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt, bekommen Sie eine E-Mail, sonst schicken wir die Information per Post. Dort sehen Sie, welche Kosten wir nicht übernommen haben und warum. Den Differenzbetrag müssen Sie dann von Ihrer Kundin oder Ihrem Kunden einfordern.