Videosprechstunden 365 Tage im Jahr:
Mit FirstVet haben Sie Ihre Tierarztpraxis immer dabei
Die wichtigsten Infos zur Videosprechstunde bei FirstVet
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Alle allgemeinen Fragen zu AGIILAs Partnerschaften mit Online-Tierärztinnen und Online-Tierärzten beantworten wir hier: Videosprechstunde: Tierärztlicher Rat auf Distanz
Wie buche ich eine tierärztliche Videosprechstunde bei FirstVet?
- Laden Sie sich die FirstVet-App im App Store (iOS) bzw. im Google Play Store (Android) herunter oder besuchen Sie die Webseite von FirstVet.
- Erstellen Sie ein kostenloses FirstVet Benutzerkonto mit Ihrer E-Mail-Adresse sowie Handynummer und fügen Sie Informationen über Ihr Haustier/Ihre Haustiere hinzu.
- Wenn Sie bei uns versichert sind: Verwenden Sie bitte die E-Mail-Adresse, mit der Sie auch bei AGILA registriert sind. Verfügen Sie nicht über einen entsprechenden Versicherungstarif, benötigen Sie für die Zahlung vorab beispielsweise Ihre Kreditkarte.
- Wählen Sie anschließend das Haustier aus, für das Sie eine Videosprechstunde buchen möchten, beschreiben Sie die Symptome Ihres Vierbeiners und wählen Sie eine passende Uhrzeit aus. Sie können zudem Bilder hochladen, wenn dies die Beurteilung des Zustandes Ihres Haustieres erleichtert. Sollte aufgrund Ihrer Schilderungen Verdacht auf einen Notfall bestehen, wird die Online-Tierärztin oder der Online-Tierarzt versuchen, Sie wenn möglich bereits vor dem Termin telefonisch zu kontaktieren.
- Bereiten Sie einen für Ihren Vierbeiner angenehmen und gut beleuchteten Platz vor, sodass Sie Ihr Tier stressfrei untersuchen können. Im besten Fall bitten Sie Freundinnen, Freunde oder Familienmitglieder um Hilfe, sodass eine Person das technische Gerät halten kann, über das die Videosprechstunde stattfindet, und die andere das Tier untersuchen kann. Auch Leckerlis können Sie bei der Online-Untersuchung unterstützen.
- Kurz vor Terminbeginn erhalten Sie eine Textnachricht mit einem Link, über den Sie die Videosprechstunde öffnen können. Sie melden sich dann mit Ihrem Endgerät (Smartphone, Laptop oder Tablet) bei FirstVet an.
Was kostet eine tierärztliche Videosprechstunde bei FirstVet?
Wenn Sie keinen der genannten Tarife bei AGILA besitzen oder bei einem OP-Kostenschutz Exklusiv-Tarif für Katzen kein Zusammenhang zu einer durchgeführten Operation besteht, dann zahlen Sie für die Videosprechstunde die aktuellen Preise von FirstVet. Diese finden Sie hier: https://firstvet.com/de/wie-koennen-wir-deinem-haustier-helfen.
Über FirstVet
AGILA hat sich für FirstVet als Partnerin für Videosprechstunden entschieden, weil die erfahrenen Tierärztinnen und Tierärzte seit 2016 bereits über 300.000 Tierhaltenden in über 410.000 Videosprechstunden in Europa geholfen haben. 92 Prozent der Nutzenden haben die Videosprechstunden mit fünf Sternen bewertet.
Weitere Fragen zur Videosprechstunde bei FirstVet
Sie möchten noch mehr zu Videosprechstunden mit Tierärztinnen und Tierärzten online bei FirstVet erfahren? In unseren FAQ beantworten wir Ihnen die wichtigsten Fragen. Zur besseren Lesbarkeit wird davon abgesehen, die weibliche und männliche Form ausdrücklich zu verwenden. Wo die männliche Form verwandt wird, ist jeweils auch die weibliche Form gemeint.
Wenn darüber hinaus noch Fragen offen sind, kontaktieren Sie uns gerne unter
Sie können die Angaben unter „mehr“ → „Kontoinformationen“ selbst in der FirstVet App ändern. Sollte Ihnen dies nicht gelingen oder können Sie sich nicht mehr in der App anmelden, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von FirstVet.
Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, ist es bis eine Stunde vorher möglich, ihn in der Sektion „Meine Termine“ in der FirstVet App oder über
Bei FirstVet können Sie über die entsprechenden Internetseiten auch im Ausland eine Videosprechstunde buchen. Über die FirstVet-App funktioniert das ebenso, wenn Sie die entsprechende App bereits heruntergeladen haben und in Deutschland wohnhaft sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass Kosten für die Datenverbindung anfallen können, sollten Sie kein WLAN nutzen.
Sie benötigen für die tierärztliche Videosprechstunde bei FirstVet ein technisches Gerät mit einer Videokamera, im besten Fall Ihr Handy oder Tablet. Ein Laptop oder ein PC mit mobiler Webcam ist grundsätzlich auch möglich. Sie sollten aber beachten, dass Sie der Tierärztin oder dem Tierarzt durch die Kamera das Tier zeigen und ggf. zum Beispiel in die Ohren leuchten und dies mit der Kamera filmen müssen. Das geht mit einem mobilen Gerät natürlich am besten.
Bei unseren Partner FirstVet können Sie an allen Werk-, Wochenend- und Feiertagen von 7 bis 24 Uhr eine tierärztliche Videosprechstunde online buchen.