Warum habe ich im Rahmen meiner Rechnungseinreichung eine E-Mail mit der Aufforderung zur Datenvervollständigung erhalten?

Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rechnung benötigen wir die folgenden Daten: Name des:der Versicherungsnehmer:in, Vertragsnummer, Name des versicherten Tieres und die Information, ob wir die Erstattung an Sie oder die Tierarztpraxis/Klinik auszahlen sollen. Können wir diese Daten nicht in Ihren eingereichten Dokumenten erkennen, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link. Über diesen werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie die Daten nachtragen können. Antworten auf diese E-Mail können nicht verarbeitet werden, daher nutzen Sie bitte ausschließlich den angegebenen Link.

Daten, die Sie dort eintragen, werden verschlüsselt an uns übermittelt.

Sie möchten keine Aufforderung zur Datenvervollständigung erhalten?

Wenn Sie die Rechnung über die AGILA Kunden-App oder das Kundenportal einreichen, sind diese Daten bereits hinterlegt bzw. werden diese vor dem Absenden abgefragt, Sie bekommen dann keine Aufforderungen zur Datenvervollständigung.